“Sobre la marcha”. Esa es una de las opiniones de las y los trabajadores sobre la puesta en funcionamiento del Teletrabajo, que comenzó a operar tras las cuarentenas decretadas por las autoridades de Salud de cara al avance de la pandemia COVID-19. Así lo consignó el estudio: «La percepción de los y las trabajadoras del Teletrabajo en Chile 2020», realizado por la Fetracall y la CUT con el respaldo de la OIT.
Este martes, en conferencia de prensa semipresencial, se expusieron las conclusiones de la investigación – de carácter exploratorio – en torno a “La percepción de los y las trabajadoras del Teletrabajo en Chile 2020″, realizada por la Federación de Trabajadores de Call Center, Fetracall y la CUT y contó con el respaldo de la Organización Internacional del Trabajo, OIT. En la conferencia participaron la Especialista Principal de Actividades con los Trabajadores de la OIT Cono Sur, Maribel Batista y la presidenta de la Fetracall y vicepresidenta de Relaciones Internacionales de la CUT, Tamara Muñoz. La presentación del estudio la hizo Fernando Quilaleo, investigador a cargo del estudio y coordinador del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de la FIEL.
Este estudio tanto para la CUT como para la Fetracall: “…contribuye a un debate serio y aportan información sobre les efectos de esta modalidad de trabajo, de los riesgos de mayor precarización laboral, afectación a la salud laboral y la notoria falta de fiscalización. Esperamos que este trabajo realizado con la participación de muchos y muchas sea un aporte al debate sobre esta modalidad y aporte también a la organización sindical con datos e insumos en información”, enfatizó Muñoz.
El Teletrabajo para los encuestados ha sido: “Un experimento improvisado y sin preparación; costos adicionales para los trabajadores(as) que se fueron incrementando y además fue generando una baja de sus ingresos”, destacó Quilaleo. El levantamiento de la muestra se desarrolló entre el 30 de septiembre y el 30 de noviembre del año pasado.
Y si bien en un principio, la idea de teletrabajar fue percibida positivamente: “Los trabajadores colaboraron con la implementación. Había mucho entusiasmo […] le pusieron el hombro para que anduviera bien […], pero se fue perdiendo rápidamente ese entusiasmo. Y después de un par de semanas ya no existía esa visión tan positiva”, explicó Quilaleo, puntualizando que: “Los horarios extensos, la falta de conexiones más adecuadas y la sobrecarga laboral comenzaron a desvirtuar el entusiasmo inicial de estar en casa, con la familia, los hijos y disponer o administrar sus tiempos. “
De acuerdo a los testimonios recogidos, el teletrabajo lo califican como: “…pésimo, absolutamente mal. No es teletrabajo. Es como una improvisación, porque es más bien irse a hacer la misma pega a la casa, pero acosta del trabajador […] Teníamos que llenar documentos, cosas que nada que ver de lo que haces regularmente y eso nos quitaba mucho rato, muchas no sabían cómo usar un computador, no sabían lo que era Zoom, conectarnos por WhatsApp para explicarles paso por paso, los nietos ayudándoles”.
Además, los encuestados señalaron que: “hubo un cambio en las condiciones laborales. Hubo pérdida de bonos y disminución, particularmente, de las rentas variables”.
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